การแข่งขันโลจิสติกส์ ทำไมถึงดุเดือด

การแข่งขันด้านโลจิสติกส์ต้องบอกว่าเป็นอีกสมรภูมิทางการค้าที่มีการแข่งขันกันดุเดือดมากขึ้น จากเมื่อก่อนที่เราส่งของอาจจะต้องทำใจเผื่อไว้ว่าของเสียหาย ของไปถึงมือช้า จนแย่สุดคือของหายแบบไม่รู้สาเหตุ แต่เดี๋ยวนี้ไม่ได้เป็นอย่างนั้นเลยการขนส่งแข่งขันกันบริการลูกค้าแบบสุดขีด ทำไมการแข่งขันด้านนี้จึงดุเดือดมากอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน

พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปจากแต่เดิม

สิ่งที่ทำให้การแข่งขันด้านโลจิสติกส์สำคัญมากขึ้น คำตอบง่ายเลยก็คือ พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปแล้ว การส่งของที่แต่เดิมมักจะเป็นการส่งเพื่อมอบของให้กัน ส่งของให้กัน ได้กลายเป็นการส่งสินค้าไปหาลูกค้าเพราะว่าลูกค้าสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์มากขึ้น ยิ่งคนเปลี่ยนพฤติกรรมไปซื้อของออนไลน์มากขึ้นเท่าไร ระบบขนส่งโลจิสติกส์ก็ยิ่งมีความต้องการ ยิ่งได้กำไรมากขึ้นเท่านั้น ขุมทรัพย์มหาศาลอยู่ตรงนี้ใครล่ะจะไม่เข้าไปเก็บ

ธุรกิจออนไลน์

ต่อเนื่องจากข้อแรก เราขอยกคำว่า ธุรกิจออนไลน์ มานิยามให้ธุรกิจด้านโลจิสติกส์มีความสำคัญมากขึ้น ลองนึกภาพวันหนึ่งคนไทยเรามีการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์กี่ชิ้น เป็นเงินกี่บาท แล้วของคิดว่าส่งของแต่ละกล่องต้องใช้ต้นทุนค่าส่งกล่องละ 10 บาทเป็นอย่างน้อย เพียงเท่านี้ก็เห็นแล้วใช่ไหมว่า จำนวนเงินมากมายมหาศาลที่ธุรกิจด้านโลจิสติกส์จะได้รับจากธุรกิจออนไลน์จะมีมากเท่าไร อีกทั้งเงินจำนวนมากมายมหาศาลแบบนี้จะยิ่งทวีคูณขึ้นไปเรื่อยๆ

เมื่อไม่มีใครผูกขาด

แต่ก่อนการจะส่งของไปต่างจังหวัด เราคงนึกถึงไปรษณีย์ไทยเท่านั้นที่จะให้บริการเราได้ แม้จะมีเอกชนให้บริการอยู่บ้างแต่น้อยมาก ยิ่งต่างจังหวัดย่อยลงไประดับอำเภอหมดสิทธิ์ แต่เดี๋ยวนี้ไม่เป็นอย่างนั้นเมื่อเอกชนได้เข้ามาทำธุรกิจด้านขนส่งโลจิสติกส์เต็มตัว พวกเค้าเปิดสาขาย่อยตามหัวเมืองใหญ่ ไปจนถึงตามอำเภอเพื่อที่จะเป็นศูนย์พักสินค้า และกระจายสินค้าไปให้ถึงมือผู้รับอย่างปลอดภัย รวดเร็วที่สุด แถมมีบริการตรวจเช็คสินค้าทุกระยะอีกต่างหาก(เช็คเลขแทร็ค)ทีนี้พอเอกชนทำได้แล้ว ภาครัฐวิสาหกิจเดิมอย่างไปรษณีย์เองก็ช้าไม่ได้ต้องเร่งปรับตัวเหมือนกัน หมดยุคการผูกขาดอีกแล้ว

ฝุ่น

อีกคำหนึ่งที่จะมายกระดับความต้องการของธุรกิจโลจิสติกส์มากเข้าไปอีกก็คือ คำว่า ฝุ่น เนื่องจากปีนี้ประเทศไทยเจอสภาพอากาศฝุ่นอันรุนแรงจนทำให้คนในเมืองใหญ่ไม่อยากออกจากบ้านไปเจอฝุ่นเลยเพื่อป้องกันปัญหาด้านสุขภาพ ทีนี้เมื่ออยู่บ้านอยากจะซื้อของทำอย่างไร คำตอบก็คือ สั่งออนไลน์ แล้วใครส่ง ก็ธุรกิจโลจิสติกส์ไงส่ง ยิ่งทำให้ธุรกิจนี้สำคัญขึ้นไปอีก ต้องมาดูกันว่าปีนี้กลุ่มธุรกิจโลจิสติกส์จะมีกลยุทธ์การแข่งขันอย่างไรเพื่อเอาชนะอีกฝ่าย